Vi ansætter, udvikler og beholder de dygtigste, mest kundeorienterede medarbejdere inden for vores område. Vores organisation som helhed har udført mere end 8.000 installationer. Vi leverer mere end 1,5 millioner konsulenttimer i vores primære brancher fødevarer, produktion og detailhandel, hvor vi har håndteret stort set enhver tænkelig udfordring, hvor teknologi kan være til nytte.

Columbus er et børsnoteret selskab med over 28 års veldokumenteret succes i branchen. Vi har ressourcerne til at skabe, erhverve og udvikle den ekspertise og de teknologier, der virkelig gør en forskel.

Uanset hvilken vej din virksomhed tager i sin levetid, er Columbus med på rejsen. Med over 40 kontorer, et globalt leveringscenter og standardiserede metoder har vi størrelsen og ressourcerne til at hjælpe dig når som helst i virksomhedens udvikling og hvor som helst i verden. Columbus' teams har ekspertisen inden for forretning, industri, digitalisering og lokal forretningskultur til at gennemføre komplekse, internationale projekter.

Vores software er anerkendt som et solidt, sikkert valg, hvilket understreges af de mange priser, vi har vundet. Columbus er tre gange blevet udnævnt til Microsoft Global ISV of the Year inden for de seneste år.

Ligesom de fleste af vores kunder er vi ikke tilfredse med bare at forbedre de eksisterende forretningsforhold. Vi bidrager med vores løsninger, ekspertise og ressourcer for at hjælp dig med at transformere virksomheden og gå nye veje inden for din branche. Columbus' tilgang understøtter og fremskynder mobilitet, tingenes internet (IoT – Internet of Things), skyen og andre teknologier i hastig udvikling og fremmer dermed din transformation på en målrettet og kontrolleret måde. Mere end 1.800 virksomheder i 42 lande administrerer deres forretningsudvikling med branche- og produktivitetsløsninger, der er udviklet af Columbus.

Det er ikke svært, når først man ved hvordan ... 'Once you know how'!

Service Delivery Manager med stærke relations egenskaber søges

Vores kunder betyder alt for os, og vi vil gerne beholde dem for altid.

Til vores Customer Operations team, søger vi derfor en karismatisk og tillidsvækkende Service Delivery Manager, der kan medvirke til opbygningen af en stærk og varig relation til vores kunder. 

Customer Operations er en af hjørnestenene i Columbus’ ambition om at være Danmarks bedste sted at være kunde. Dette gør vi ved at sikre høj kvalitet og hurtig responstid. Samtidig ser vi det som vores opgave at kunne servicere internt i Columbus, så vores konsulenter kan forblive, og endog øge effektiviteten hos vores kunder.

Vores kernekompetencer er ERP, BI, webløsninger og portaler samt infrastruktur og drift, men vi er især gode til at tænke i sammenhængende forretningsløsninger for at øge brugernes effektivitet. Dette fokus på helheden praktiserer vi også inden for udvalgte brancher, hvor vi bidrager med både ekspertise og løsninger, som er skræddersyet til den enkelte branche.

Om jobbet..

I samarbejde med vores øvrige Customer Operations konsulenter, helpdesk og projektledere vil du deltage i den daglige varetagelse af vores kunder. Som Service Delivery Manager SDM, er det din fornemste opgave at føre tilsyn med service leverancer, vellykket kontrol, og rentabiliteten af en række projekter. Et centralt element i denne rolle er effektiv kommunikation med vores kunder for at udvikle stærke relationer og et langsigtet partnerskab. Det kræver en tillidsvækkende person, der forstår vores kunders scenarier.

Du bliver en del af en dynamisk og spændende hverdag, hvor opgaverne er mange, spændende og forskellige. Jobbet kan varetages fra vores kontor i Aarhus, Aalborg eller Ballerup.

Hvem er du…

Du er 100 meter mester i disciplinen ”service delivery” og tager helt naturligt lederskabet i store og komplekse IT projekter med flere interessenter og nationaliteter.

Du formår at skabe og vedligeholde den gode relation til kunden og dit team. Kundens tilfredshed er dit ansvar, og du drives af at videreudvikle kundens brug af IT som et strategisk værktøj. Du ønsker at prøve kræfter med nye udfordringer i en spændende branche og en dynamisk global virksomhed.

Vi søger dig, der:

• Har forretningsmæssig forståelse og erfaring med ledelse af større IT projekter – nationale som internationale
• Har stærke kompetencer i forretningsudvikling, ledelse og styring – herunder kontrakt, økonomi, risiko m.m
• Har det teoretiske grundlag på plads – eks. certificering i ITIL, Prince2, IPMA eller lignende
• Kan indgå i et team, og som er vant til at holde mange bolde i luften
• Selv tager ansvar for arbejdsopgaver og dagligdagen generelt
• Er udadvendt, god forhandler med godt humør, tillidsvækkende og troværdig
• Er serviceminded og sælgende - og afslutter alle opgaver 100% med et højt kvalitetsniveau
• Behersker engelsk i såvel skrift som tale

Vi tilbyder..

Ud over et udfordrende job med nationale og internationale opgaver, tilbyder vi dig først og fremmest en arbejdsplads med fantastiske kolleger, der er gode for en faglig stærk sparring og som har det rigtig sjovt sammen. Derudover tilbydes du en unik mulighed for at forme og udvikle håndteringen af kunder sammen med dine kolleger. En attraktiv ansættelse med bl.a. fleksibilitet, der får arbejde og fritid til at hænge sammen, ser vi som et selvfølge.

Din ansøgning..

Yderligere informationer omkring stillingen kan fås ved henvendelse til Director Lasse Bruhn på telefon 70 20 50 00.